{"id":7119,"date":"2022-04-07T11:23:08","date_gmt":"2022-04-07T11:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.icip.cat\/perlapau\/issue\/%issue_post%\/article\/las-redes-sociales-alimento-para-el-conflicto-y-herramienta-para-la-transformacion\/"},"modified":"2024-03-26T13:33:58","modified_gmt":"2024-03-26T13:33:58","slug":"las-redes-sociales-alimento-para-el-conflicto-y-herramienta-para-la-transformacion","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.icip.cat\/perlapau\/es\/articulo\/las-redes-sociales-alimento-para-el-conflicto-y-herramienta-para-la-transformacion\/","title":{"rendered":"Las redes sociales: alimento para el conflicto y herramienta para la transformaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><span id=\"square\"><\/span> <span id=\"first-word\">En 1966, Foucault nos alertaba<\/span> sobre la dificultad de ver las estructuras de poder que condicionan los relatos a trav\u00e9s de los cuales construimos la realidad<a href=\"articles_centrals\/article_central_7\/#ref\"><sup>1<\/sup><\/a>. Hoy en d\u00eda, las redes sociales son un elemento fundamental de la \u00abred oculta\u00bb a trav\u00e9s de la cual construimos nuestra realidad. Y si queremos entender el conflicto, debemos tratar de ver c\u00f3mo estas alimentan la polarizaci\u00f3n y qu\u00e9 podemos hacer para utilizarlas para la transformaci\u00f3n. Cada a\u00f1o, aumenta la cantidad de horas que la gente dedica a las redes sociales, increment\u00e1ndose tambi\u00e9n su relevancia, con un porcentaje cada vez mayor de personas, en muchos pa\u00edses, que obtienen la mayor\u00eda de sus noticias y opiniones pol\u00edticas a trav\u00e9s de las publicaciones de las redes sociales y su intercambio. En Build Up, la organizaci\u00f3n que dirijo, hemos trabajado, durante los \u00faltimos dos a\u00f1os, para comprender la polarizaci\u00f3n en las redes sociales y experimentar con su uso para la transformaci\u00f3n de conflictos a gran escala<\/p>\n<p class=\"sicip\"><b>Las redes sociales dan forma al contexto del conflicto<\/b><\/p>\n<p>Cuando empezamos a utilizar las tecnolog\u00edas para la transformaci\u00f3n de conflictos, consideramos la tecnolog\u00eda como \u00absimplemente una herramienta\u00bb que pod\u00eda usarse para bien o para mal En cuanto a las redes sociales, sab\u00edamos que estaban siendo utilizadas de manera muy efectiva para el reclutamiento por grupos armados, en particular por el ISIS, por ejemplo para <a href=\"https:\/\/elpais.com\/politica\/2018\/09\/24\/actualidad\/1537787717_296281.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encontrar<\/a> mujeres musulmanas en Espa\u00f1a dispuestas a casarse con combatientes del ISIS. Pero tambi\u00e9n conoc\u00edamos campa\u00f1as creativas y potentes con mensajes de paz, dirigidas al gran p\u00fablico, como el trabajo de <a href=\"https:\/\/thepeacefactory.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peace Factory<\/a> en Israel y Palestina. Las redes sociales son solo una herramienta y lo que importa es c\u00f3mo nosotros, como constructores de paz, decidimos usarlas.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos dos o tres a\u00f1os, el impacto negativo de las redes sociales en los conflictos parece haber sido muy superior a cualquier influencia positiva que estas puedan tener a la hora de conectar a las personas. Las redes sociales han sido canales utilizados para amplificar el odio contra los grupos marginados de todo el mundo, desde Myanmar hasta el L\u00edbano o los Estados Unidos. Con publicaciones dedicadas a las noticias falsas, que a menudo obtienen los niveles m\u00e1s altos de audiencia y algoritmos configurados para maximizar estos v\u00ednculos, la informaci\u00f3n falsa se propaga r\u00e1pidamente en muchas redes. Este \u00e9nfasis algor\u00edtmico en el v\u00ednculo es tambi\u00e9n, en parte, la raz\u00f3n por la cual las discusiones pol\u00edticas en las redes sociales resultan particularmente enconadas, incluso despu\u00e9s de que algunas redes, como Facebook, <a href=\"https:\/\/www.niemanlab.org\/2019\/03\/one-year-in-facebooks-big-algorithm-change-has-spurred-an-angry-fox-news-dominated-and-very-engaged-news-feed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hayan modificado<\/a> sus algoritmos.<\/p>\n<p><cite class=\"cita-center\"> El impacto negativo de las redes sociales en los conflictos parece haber sido muy superior a cualquier influencia positiva que estas puedan tener <\/cite><\/p>\n<p>Nos empez\u00f3 a parecer que todo lo que hac\u00edan los constructores de paz para promover narrativas e iniciativas para superar las divisiones en las redes sociales no ten\u00eda el mismo impacto que el trabajo de los actores que promov\u00edan la divisi\u00f3n, la polarizaci\u00f3n y la violencia en las mismas redes. As\u00ed, decidimos tratar de entender este nuevo contexto de conflicto: \u00bfexactamente c\u00f3mo propagan las redes sociales la polarizaci\u00f3n y la divisi\u00f3n? Existe un creciente cuerpo de investigaci\u00f3n acad\u00e9mica que examina estas din\u00e1micas, pero a menudo utiliza experimentos a peque\u00f1a escala que pueden ser dif\u00edciles de traducir en recomendaciones para los profesionales. A trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de investigaci\u00f3n secundaria y de nuestros propios an\u00e1lisis y reflexiones, nos hemos centrado en tres mecanismos interdependientes que son claves para entender c\u00f3mo las redes sociales est\u00e1n modificando fundamentalmente la experiencia humana de una manera que aumenta la propensi\u00f3n al conflicto: cambiando los incentivos que tenemos para implicarnos con alg\u00fan contenido\/personas y no con otros, afectando el modo en que construimos el discurso y alterando el modo en que construimos nuestras identidades.<\/p>\n<p class=\"sicip\"><b>Acercarnos al conflicto desde las redes sociales<\/b><\/p>\n<p>Ante este an\u00e1lisis de los hechos, nos dimos cuenta de que, como constructores de paz, ten\u00edamos que utilizar lo que sab\u00edamos sobre intervenciones fuera de las redes para superar divisiones y encontrar la manera de encontrar a las personas en el lugar en que est\u00e1n. Podr\u00edamos desear que las redes sociales dejasen de llamar la atenci\u00f3n de miles de millones de personas durante miles de millones de horas al d\u00eda, pero es poco probable que eso sucediera a corto plazo. En Build Up, estamos asumiendo el desaf\u00edo de las redes sociales al tratar de contrarrestar las formas en que la tecnolog\u00eda nos est\u00e1 moldeando.<\/p>\n<p>Nuestro programa m\u00e1s destacado es The Commons<a href=\"articles_centrals\/article_central_7\/#ref\"><sup>1<\/sup><\/a>, una iniciativa que identifica a personas que est\u00e1n en conversaciones pol\u00edticas en Twitter y Facebook, analiza qu\u00e9 tipos de comportamientos pueden denotar que una persona est\u00e1 expuesta a relatos o din\u00e1micas polarizadores y se dirige a personas con estas caracter\u00edsticas con mensajes autom\u00e1ticos que las invitan a participar en una conversaci\u00f3n sobre c\u00f3mo superar las divisiones. Si responden, uno de nuestros facilitadores de di\u00e1logo conversa con ellas en la plataforma (Twitter o Facebook) y, eventualmente, las invita a una videollamada en grupo para mantener una conversaci\u00f3n mediada con personas que tienen otras opiniones.<\/p>\n<p><cite class=\"cita-center\"> Las personas quieren ser escuchadas sobre la experiencia de no ser escuchadas por los dem\u00e1s: esta es la clave para generar empat\u00eda, evitar relatos paralelos y construir un puente de entendimiento <\/cite><\/p>\n<p class=\"sicip\"><b>Las personas necesitan entender lo que les est\u00e1 pasando, tanto a ellas mismas como a su comunidad<\/b><\/p>\n<p>La premisa principal en que se basa la metodolog\u00eda de The Commons es que hay polarizaci\u00f3n. Esta iniciativa est\u00e1 enfocada sobre las personas que est\u00e1n atrapadas en una din\u00e1mica polarizadora en las redes sociales y no son conscientes de ello o que, de alguna manera, desear\u00edan no formar parte de esta din\u00e1mica. No consiste en combatir (directamente) las expresiones de odio, luchar contra el extremismo violento o prevenir la propagaci\u00f3n de informaci\u00f3n err\u00f3nea<a href=\"articles_centrals\/article_central_7\/#ref\"><sup>2<\/sup><\/a>.<\/p>\n<p>Nuestro principal objetivo es hacer que las personas tomen conciencia de la polarizaci\u00f3n y usar esa conciencia para influir en su comportamiento cuando no est\u00e1n en l\u00ednea. Creemos que la conciencia acerca de la polarizaci\u00f3n es clave para la construcci\u00f3n del discurso en l\u00ednea (y no en l\u00ednea) y para la formaci\u00f3n de nuestras identidades. Nos basamos en un cada vez mayor campo de estudio en psicolog\u00eda social para comprender qu\u00e9 tipo de mensajes y conversaciones fomentar\u00e1n la toma de conciencia de la polarizaci\u00f3n. En pocas palabras, pensamos que lo que funciona es ser multiparcial, centrarnos en escuchar experiencias personales y, en general, \u201c<a href=\"https:\/\/thewholestory.solutionsjournalism.org\/complicating-the-narratives-b91ea06ddf63\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complicar el relato<\/a>\u201d. Tambi\u00e9n rastreamos cada mensaje automatizado que enviamos y cada conversaci\u00f3n que tienen nuestros facilitadores, lo que nos permite monitorizar las tasas de respuesta y (hasta cierto punto) medir el impacto en el tiempo. Esto significa que estamos constantemente aprendiendo e iterando en relaci\u00f3n con nuestro uso del lenguaje, las m\u00e9tricas objetivo y los enfoques para el di\u00e1logo. Hasta la fecha lo principal que hemos aprendido es que lo que m\u00e1s quieren las personas es ser escuchadas sobre la experiencia de no ser escuchadas por los dem\u00e1s: esta es la clave para generar empat\u00eda, evitar relatos paralelos y empezar a construir un puente de entendimiento.<\/p>\n<p><cite class=\"cita-center\"> Es indispensable que los constructores de paz intervengan en las redes sociales para contrarrestar las din\u00e1micas polarizadoras <\/cite><\/p>\n<p class=\"sicip\"><b>Debemos construir m\u00e1s <\/b><b><em>Commons<\/em><\/b><\/p>\n<p>Por la experiencia que hemos tenido hasta ahora en The Commons, estoy convencida de que es indispensable que los constructores de paz intervengan en las redes sociales para contrarrestar las din\u00e1micas polarizadoras. El informe sobre el programa piloto de The Commons se abr\u00eda con un maravilloso poema de Khaled Mattawa que dice: \u201cLa norma es que ahora todos son gitanos. \/Todos est\u00e1n buscando a su tribu\u201d. Muchos de nuestros conflictos sociales actuales, incluidos los de Catalu\u00f1a y Espa\u00f1a, est\u00e1n siendo alimentados en parte por las interacciones en las redes sociales.<\/p>\n<p>Build Up ha realizado un trabajo exploratorio sobre la polarizaci\u00f3n en las redes sociales en el Reino Unido y el L\u00edbano. De forma a\u00fan provisional, estamos viendo que los principios claves del enfoque de The Commons son v\u00e1lidos en todos los contextos. Queda, ciertamente, mucho por hacer en otras redes sociales, especialmente en WhatsApp, que pueden tener diferentes din\u00e1micas de polarizaci\u00f3n. Aun as\u00ed, creemos que la metodolog\u00eda que hemos desarrollado podr\u00eda adaptarse y reproducirse en otras situaciones en las que las redes sociales est\u00e1n alimentando el conflicto y por contra aprovechar el potencial que ofrecen para influir en la transformaci\u00f3n del conflicto.<\/p>\n<p><b>SOBRE LA AUTORA<\/b><br \/>\nHelena Puig es cofundadora y miembro del equipo de Build Up, una organizaci\u00f3n social sin \u00e1nimo de lucro que promueve infraestructuras y pr\u00e1cticas innovadoras para el compromiso civil y la construcci\u00f3n de paz. Tiene una larga experiencia en construcci\u00f3n de paz, desde el \u00e1mbito de la innovaci\u00f3n. Ha trabajado en Sud\u00e1n, Rep\u00fablica Centroafricana, Guinea-Bis\u00e1u, Libia, Chipre, Myanmar, Nepal, Somalia e Irak.<\/p>\n<p id=\"ref\" class=\"referencia first-reference\">1. \u00abEl orden es, a la vez, lo que se da en las cosas como su ley interior, la red secreta seg\u00fan la cual se miran en cierta forma unas a otras, y lo que no existe a no ser a trav\u00e9s de la reja de una mirada, de una atenci\u00f3n, de un lenguaje\u00bb. (<em>Las palabras y las cosas<\/em>, Michel Foucault, 1966).<\/p>\n<p id=\"ref\" class=\"referencia\">2. Actualmente estamos llevando a la pr\u00e1ctica una iniciativa a escala mucho mayor y nuestro objetivo es poder compartir los resultados y la metodolog\u00eda a finales de 2019.<\/p>\n<p id=\"ref\" class=\"referencia\">3. Existen excelentes iniciativas que abordan estos otros tres importantes aspectos del conflicto en las redes sociales, como el trabajo de PeaceTech Lab en la lucha contra las expresiones de odio en l\u00ednea, el Redirect Method de Moonshot CVE y el trabajo de <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pg\/Myanmarido\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MIDO<\/a> para abordar la informaci\u00f3n falsa en Myanmar.<\/p>\n<p class=\"foto\"><a href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/jasonahowie\/7910370882\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Fotograf\u00eda <\/a> de Jason Howie.<\/p>\n<p class=\"gencat\">\u00a9 Generalitat de Catalunya<\/p>\n","protected":false},"featured_media":7158,"menu_order":8,"template":"","categories":[6,30],"class_list":["post-7119","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-centrals","category-articulos-centrales"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Las redes sociales: alimento para el conflicto y herramienta para la transformaci\u00f3n - Revista Por la Paz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.icip.cat\/perlapau\/es\/articulo\/las-redes-sociales-alimento-para-el-conflicto-y-herramienta-para-la-transformacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las redes sociales: alimento para el conflicto y herramienta para la transformaci\u00f3n - Revista Por la Paz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En 1966, Foucault nos alertaba sobre la dificultad de ver las estructuras de poder que condicionan los relatos a trav\u00e9s de los cuales construimos la realidad1. 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